Accueil commercial réseau Mistral - Gare Routière

"Aujourd hui ma fille part à cette agence pour un renouvellement de carte..... Attente de 30 mn. Une fois à son tour une dame qui se prend pour je ne sais qui lui demande son ticket qu elle n avait malheureusement pas pris à l accueil.... Ma fille n a que 14 ans je précise et très bien élevée ..... Et ba le fille au comptoir l a renvoyée prendre un ticket et refaire la queue. Je trouve ça scandaleux et lamentable..... Si vos agents commerciaux n ont pas envie de bosser et qui ils manquent d empathie.... Et ba qu ils restent chez eux..... Vive les guichets automatiques qui vont remplacer tout ces gens"

"En plus du fait que le 15 n’est pas passé et que j’ai mis 1h30 pour faire 5km. Le 6 qui est sensé passer par le revest a 17h n’y est pas passé. Résultat j’ai mis plus de 2h pour rentrer chez moi. Honteux."

"Je travaille a Hyères je prends le bus tout les soirs le bus 39 a 16h35 et 17h 17h26 le bus ne passe pas annulé j'aimerais comprendre pourquoi le bus ne passe pas"

"Ci j'aurais pu j'aurais mis zéro. Je suis d'accord avec un commentaire assez important de dénoncer l'agissement de certain conducteur malgré 1 demande d'arrêt ce dernier décide que non, certainement pour rattraper un retard. Aussi avec une poussette trop pressé il ferme les portes sur la poussette tres dangereux !!! Les retards sans indications, le annulations de bus sans informations ( ni sur Web, ni sur place ) Les chauffeur qui roulent a tombo je doute du respect du code de la route, d'autre qui freine hyper fort fessant tomber les passagers debout cramponner vous !!! C'est plus un bus c'est une auto tamponneuse !!! Vaut mieux en rire mais honteux. Les odeurs et la saleté c'est une chose mais surtout le lavage de vitres n'est pas fait a des 6/7h du matin quand le service débute. Les pannes de bus probleme électrique et qui ne sont pas remplacé, aucune information du chauffeur. Y'a trop a dire sa prend sont salaire, sa fait ses heures mais aucune bienveillance."

"Des bus rarement à l'heure et pour certains ne passe pas"

"Conseillère téléphonique très agréable et professionnelle"

"Bus toujours en retard , bureaux ouverts à des heures innaccessibles , certains contrôleurs ( pas tous ) sont tres irrespectueux et agressifs"

"Par pitié faites en sorte de respectez vos horaires y’en a qui travaille qui ont cours qui doivent arriver à un lieu avant une certaines heure même en si prenant à l’avance avec vous on finit en retard j’en ai marre."

"j'y suis aller faire refaire ma carte de bus pour le profil qui est expiré comme chaques années et le personnel est très fort sympathique mais patrick un des chauffeurs de bus n'est pas très aimable avec les gens à part ça tout va bien pour moi je suis satisfait des horaires de bus quand ils sont ponctuels la plus part du temps merci pour votre accueil et votre écoute............."

"Pire réseau de France sans contestation possible. Les bus sont insalubres, je ne vous parle même pas des odeurs. Niveau ponctualité on est sur une énorme blague, les bus sont simplement annulés quand le retard cumulé est important. Une gigantesque fraude qui encourage la fraude."