Agence commerciale Artis

"Sympa le conducteur de la ligne 4 direction Beaurain centre commerciale de 16h12 à la gare (heum, 16h23..), qui saute volontairement mon arrêt, soit disant parce qu'il s'était arrété trois fois sans que personne ne descende. J'ai même signalé oralement ma volonté de descendre avant que le bus n'atteigne mon arrêt, quand j'ai vu qu'il ne ralentissait pas, et refus catégorique de sa part. Un service top qualité, et la manière de répondre n'en parlons pas. 10/10/25"

"Un chauffeur plus agréable avec moins de vulgarité dans son language aurais été apprécié."

"Bonjour cela serait il possible de prévenir vos chauffeurs d attendre derrière une voiture qui tourne au lieu de klaxonner c est pas parce qu’il conduit un bus qu il a tous les droits je vais pas avoir un accident pour c est beau yeux le monsieur de la ligne 4 direction le centre ville cordialement"

"Bus toujours en retard ou qui ne passe pas"

"Un service exceptionnel ! On ne sait jamais à quelle heure le bus passe, ni même s’il passera… C’est la surprise du chef. Un peu comme une loterie, mais sans gain. Le meilleur ? Les conducteurs semblent suivre un horaire secret que seuls eux connaissent. Une liberté totale, un vrai vent de bohème... Bravo pour ce sens de l’imprévisibilité, on se croirait dans un escape game grandeur nature😁"

"Avec Artis vous avez le choix des bus: celui qui passe 5 mn en avance alors que vous êtes au deuxième arrêt après le départ, celui qui passe 15 mn après l'heure, et celui qui ne passe pas du tout. La ligne 1 est déplorable, mais on voit aux commentaires que c'est le cas pour quasi toutes les lignes. Les mails ne servent à rien : mail copié collé pour toutes les réclamations on prend noté (et on s'en fout) À l'irrespect des horaires se joint l'irrespect des usagers. Aucune infotrafic en temps réel. Des heures perdues chaque semaine à attendre des bus qui parfois ne passent même pas. J'ai habité dans plusieurs grandes villes, je n'ai jamais vu un réseau aussi mauvais. Le bus de 17h48 n'est pas passé, ou avec 5 mn d'avance, celui de 18h03 est passé à 18h17. Donc plus de 30 mn perdues à attendre , pour un trajet d'à peine 10mn. Artis la compagnie de transport qui vous fait préférer la mèche à pied. Je vais peut-être reprendre ma voiture et polluer et engorger le trafic comme tout le monde. Je serais plus libre et plus souvent à l'heure au boulot et chez moi. S'il fallait résumer Artis en 1 mot après tout ça ? Honteux."

"pire reseau de bus que j’ai jamais vu de ma vie jamais a l’heure prend, tout son temps des bus littéralement supprimés (meme le matin a 8h) je vous conseille d’aller a pied la ou vous devez vous rendre sa ira plus vite"

"Merci pour le service, très pratique.Les chauffeurs sont très polis, ils cèdent toujours et aident. 🙏 😀"

"Dommage que nous ne pouvons pas mettre une étoile… Le service de transport Artis est déplorable, personnelle débordé et désagréable, organisation à revoir, que ce soit pour les chauffeurs ou le personnel présent au bureau. Il m’est déjà arrivé d’attendre plus d’une heure au téléphone pour pouvoir réserver un bus, les lignes sont très rarement à l’heure, plusieurs fois, les navettes sur réservation ne sont pas passé, pas pratique quand on a des rdv par exemple… Au vu de leurs réputation et de tous les avis négatifs, je ne comprends pas comment ils n’ont toujours pas revu leurs services…"

"Les bus sont toujours en retard et ne sont jamais à l’heure pour aller à l’école ou au travail"