Agence commerciale des cars Régionaux de Nouvelle-Aquitaine

"pas de bureau d'infos, pas d'aide, pas de ponctualité, mauvais affichage. Bus Bordeaux Cap Ferret, 1er juillet 2024. On ne voit pas le bus annoncé à 16h30. Un chauffeur me dit qu'il faut attendre de l'autre côté de la gare. j'y vais, rien, c'est faux, je reviens. Entretemps, le bus est passé. Autre bus à 17h10? pas là. Un bus arrive, sans affichage. Pardon Madame, le bus pour le Cap? c'est celui-là. Fallait le savoir. On peut mettre les bagages en soute? Non, attendez. Ton et engueulades de maitresse d'école. En bref, arrivé à 16h 10, pas pu prendre de bus avant 17h40. On dirait le bouquin de Boris Vian, l'Automne à Pekin, où le type passe son temps à rater son bus."

"En attente depuis 17h30 à l’arrêt de bus « Gustave Perreau » sur la ligne 3 Île-de-Ré -> La Rochelle, la grille horaire indique un prochain passage à 17h53. Nous attendons jusqu’à 18h20 puis décidons de commencer à marcher vers le pont, en se disant que le bus a peut-être été supprimé. 500 mètres plus loin, à 18h35 (soit plus de 40 minutes en retard par rapport à la grille horaire), le bus nous passe devant et ne daigne pas s’arrêter malgré nos signes. Nous nous retrouvons donc sans aucun autre moyen pour rejoindre le centre de La Rochelle, hormis une marche de 2 heures. Et après on nous incite à prendre les transports en commun … Inadmissible."