Agence Ritmo

"Les bus ne passent pas ou pas à l'heure"

"Quand je vois les commentaires (bus en retard) prenais le bus plus tôt alors. Je suis ancien chauffeur routier et je soutien les chauffeurs de bus, car sur la route beaucoup d'imprévu. Je prend régulièrement le ritmo 1-2-3-4 , et je me permettrait jamais de faire une réflexion pour des retard. En tout cas suis content de pouvoir profiter de leurs services!!!!!"

"Ce matin, le bus scolaire n’est tout simplement pas venu. Tous les élèves ont dû être amenés à l’école autrement. C’est inacceptable pour une société de transport."

"Vous dites 92% de satisfaction client mais la façon des conducteur roule et parle je ne comprend pas . on es obliger de leur dire de ralentir à chaque fois. Je prends chaque matin la ligne 1 pour me rendre au travail. Ce matin, le bus est arrivé à 7h45-46 au lieu de 7:47 comme indiqué. J’ai donc couru pour le rattraper et, une fois monté, j’ai expliqué à la conductrice que j’avais oublié ma carte, mais que je pouvais lui montrer la preuve de mon abonnement mensuel (valable depuis le 4 août). Sa collègue m’avait déjà confirmé par le passé que cela suffisait en cas d’oubli. Pourtant, ce matin, la conductrice m’a répondu sèchement qu’il me fallait un titre de transport, et que sinon je devais descendre et attendre le prochain bus dans 30 minutes. Je lui ai dit que j’étais en train d’acheter un titre et qu’il n’était pas nécessaire de me parler de cette façon. Je comprends parfaitement le règlement, mais j’aurais apprécié plus de compréhension et de courtoisie dans l’échange. Merci de prendre en compte mon retour, Cordialement, [Votre prénom et nom]"

"Dans la vie, vous ne verrez jamais : - Des licornes - Des sirènes - Un bus Ritmo à l'heure - Un chauffeur gentil"

"Bonsoir, je ne me permets jamais de faire d’avis surtout sur l’agence ritmo qui m’accompagne dans mon quotidien mais là c’était la goute de trop. Lors de mon trajet vers schweighouse sur moder dans les alentours de 19h je fus outré de voir la chauffeuse de bus parlait aussi mal à une personne en situation de handicap une jeune dame qui n’osait même pas la contredire. J’espère que cette chauffeuse apprendra le savoir vivre ou se remettra en question puis recevra un avertissement. Merci beaucoup , bonne soirée !"

"Réseau de bus généralement correct, mais une agent désagréable et brusque au volant. Ligne 1 à 16h15."

"C’est horrible, je devait prendre la ligne 2 à l’arret porte de wissembourg, et je vois le bus passer par un chemin totalement différent ! Il y avait enfaite une déviation plus loin dans la grand rue et ils avaient informé uniquement sur facebook ! Surtout que les chauffeurs frêne toujours brusquement, sont impoli, etc etc. et surtout, LES BUS SONT TOUJOURS EN RETARD! 1-2 minutes de retard c’est ok de temps en temps, mais 10 min de retard tout les jours, il faut faire quelque chose !"

"2e jour à Haguenau en stage à l’hôpital, donc 2e jour à prendre le bus (je n’avais pas encore de carte d’abonnement), les contrôleurs m’empêchent de monter dans le bus parce que je suis en train de payer mon ticket sur mon téléphone (puisque je remarque que je n’avais qu’un seul euro en pièce). C’est du grand n’importe quoi. Aucune compréhension de leur part, grâce à eux j’ai raté le train pour rentrer sur Strasbourg. Je ne prendrai plus le bus c’est dommage si cela arrivait à d’autres personnes…"

"Tellement bien que un bus passe 5 minutes avant l'heure prévu, et le suivant passe 15 minutes après l'heure prévu ! Si c'est comme ça faites une collaboration avec SNCF, sérieusement quoi...."