Aix en Bus

"Dégueulasse, j'ai l'habitude de prendre la ligne 11 et aujourd'hui lorsque le bus s'est arrêté à mon arrêt et que je m'apprêtais à rentrer dedans, le chauffeur a décidé que c'était une bonne idée de fermer les portes à ma gueule et de partir , j'ai même toquer à la fenêtre en espérant qu'il ne m'ait pas vu et qu'il puisse s'arrêter mais il m'a simplement jeté un coup d'œil et est parti quand même. Bravo grâce à vous j'ai raté mon cours !"

"LA PESTE SOIT ! Le nombre de fois où les usagers se retrouvent en difficulté à cause de leur mauvaise gestion des horaires. Des bus très en retards, d’autres qui ne passent jamais! Sans compter les personnes à mobilité reduite qui comptent sur vous et qui en sont d’autant plus affectés. Vous êtes une honte!"

"Sans doute parmi les pires services de transport en commun en France..."

"J’ai encore rater mon bus parce que les contrôleurs sont restés 5 min dans le bus ."

"Une belle bande de vainqueurs Arrêt Pioline il y a les travaux à partir de 20h, vos deux bus de 19h31 et 47 sont en retard, ils passent à 19h45 à la queue leu leu de l'autre côté de la route à 2m... et pas un de vos glandus de chauffeurs ne trouve bon de dire de monter car le temps qu'ils reviennent du terminus l'arret ne sera plus desservi... Pas fichu d'être user friendly Honte à vous, à côté de nous il y avait une femme avec son bébé qui attendaient dans le froid S'ajoute à ça les robots au point renseignement de la gare routière qui te demandent de prendre un ticket pour passer en caisse alors qu'il n'y a personne... Le fonctionnaire administratif dans toute sa splendeur.. wait ! On est sur des contrats privés ! 😮 Ah c'est vrai y a eu le covid depuis 🤖🤖 C'est bien que les automates vous remplacent, au moins ça n'est pas du gâchis de vocatio On finit sur une bonne note, certains chauffeurs ont dû bon sens et font leur taf avec beaucoup de vista 👌🏽ça relève le niveau"

"Service mauvais"

"La catastrophe, c'est insensé. A fuir tellement ils sont inefficaces. Une honte de la part de la mairie et de la ville. Personne ne peut répondre a mes questions et entre Aix En Provence en bus et la metropole, ils se repassent tous le bebe. inadmissible."

"Le bus 40 qui a des arrêts à Pôle d’Activivité et Plan d’Aillaine en direction d’Aix ne sont pas souvent desservis car à la demade des gens qui viennent de la gare ou de l’aéroport mais vous avez affiché sur internet et sur les poteaux qu’ils passent. Sinon pour autre lignes rien de spéciale, je trouve quand même qu’il y a une grande évolution depuis 4-5 ans"

"je vous ai écrit concernant la contestation de mon amende, je n'ai pas eu de réponse et au téléphone, j'ai expliquer ma situation mais personne ne m'a écouter, j'ai payer l'amende à 70 euros, car j'ai vue qu'il y avais aucune solution sachant que si j'avais frauder le bus, jaurai régler directement l'amende auprès du contrôleur et je n'aurai pas payer une lettre recommande, je n'aurai pas téléphoner ou envoyer des mails...car c'est facile de dire au téléphone le contrôleur ne verbalise pas si la machine ne marche pas alors que ces personnes n'étaient pas présente dans le bus sachant que je suis étudiante et que c'est la première fois que j'ai eu ce problème. Je suis déçue de vos services et incompétence, et je pense que le contrôleur qui m'a mis l'amende n'était pas dans son droit car la machine ne marchait pas. Je ne ferais pas appel à un médiateur car cela me reviendrais plus chère en tant qu'étudiante. Depuis ce jour, je ne reprend plus le bus de la compagnie aix en bus car vous ne méritez pas un centime de ma poche. C'est un peu honteux de votre part. Voici ma pensée mais je le sais que vous n'en tiendrez pas compte tout comme ma contestation. Et puis, le personnel était désagréable au téléphone, tout comme le contrôleur. Et j'ai parler aux deux policiers qui étaient présent qui ne m'ont pas écouter et même pas regarder, et je pense que cela est lie a ma tete qui ne leurs revenait pas c'est une forme de discrimination. J'ai compris comment fonctionner le système, vous avez perdue une cliente, et je n'ai plus d'abonnement chez vous. Je préfère le service de la rtm qui sont bien plus compétent et à l'écoute. Et jamais j'enregistrerais ma carte sur votre site open money, je ne vous fait pas confiance car vous aimez bien sous tirez de l'argent à des gens surtout des etudiant quel honte !!! Et qui étaient en règle. J'ai jamais vue ça de ma vie, j'ai l'impression que vous êtes des voleurs. Pire réseaux de bus. Fuyez ne prenait jamais aix en bus !!!!!"

"Plus nul tu meurs. Bus qui ne passent pas, qui sont constamment en retard ou alors 10 min en avance (????) Service pitoyable, un des pires en France. L’écran qui est censé annoncer les prochains passage ne marche JAMAIS. C’est un enfer de devoir emprunter vos services. Vous n’avez jamais aucune explication à donner à vos usagers qui PAYENT pour un service vraiment nul à c****. Inutile de mettre des bus qui roulent à l’énergie verte si vous donnez envie aux gens de prendre la voiture."