APRR - Direction Régionale Rhône - Site de Genay

"Quel génie a eu l'idée de faire du marquage au sol pendant les grands départs ? Cela créé des bouchons complètement inutiles et artificiels ! Cordialement"

"Bon accueil et pro"

"Il ne faut pas s'étonner que les Autoroutes françaises soient mal vues avec de tels comportements. Mon véhicule a été endommagé à cause d'un projectile lors de travaux d'entretien d'une débroussailleuse. Après de nombreuses relances (ils jouent la montre pour décourager les réclamations) APRR a purement et simplement indiqué qu'il n'y avait pas d'intervention au moment et au lieu précis que j'ai indiqué. PS ; inutile de répondre avec une demande d'explications supplémentaires pour jouer la boutique honnête, nos échanges ont été très nombreux. Seule une plainte de ma part me permettra d'obtenir réparation, vous jouez là-dessus."

"Ne préviennent pas quand le dispositif est obsolète."

"Je tenais à partager mon expérience lors de mon trajet Paris-Lyon la semaine derniere. À mon arrivée à Limas, j'ai eu la chance de croiser Sofiane en appuyant sur le bouton SOS. Sa gentillesse et sa bienveillance ont véritablement rendu mon voyage beaucoup plus agréable. Grâce à lui, j'ai presque oublié le prix exorbitant du trajet. Un grand merci à Sofiane pour son professionnalisme et son accueil chaleureux !"

"36 balles pour un simple Nancy-Lyon, tarif exhorbitant. Travaux avec réduction à 1 bande, bouchons. Restos d'autoroutes nul et hors de prix."

"Erreur de Classe (voiture pour moto anomalie machine … surfacturé (double prix), personne au bureaux du péage Villefrange Lima (certainement le plus grand péage d’Europe) affiche sur la porte de rejoindre un autre péage à 20 kms ??? Pour joindre qq…. Aux horaires de bureaux Après conversation tel je reçois un liens à compléter bien nébuleux et comble, le formulaire ne marche pas…. Je dois encore écrire ailleurs pour être remboursé et pas même un retour de réception. Bienvenue en 2024 et merci que tout est fait pour dissuader le remboursement. Simplement une vérification de la Classe au paiement éviterait ce désagrément"

"Très bon accueil, renseignements parfait"

"Deux étoiles pour une raison le manque de possibilité du centre d'apel a répondre au problématiques ... Aucune malveillance la dedans seulement une volonté de la part des supérieurs de volontairement compliqué la communication et les echange avec le bon service en ne mettant a disposition qu'un.simple lecteur de fiche client ... Bien dommage mais j'ai obtenue la réponse voulut donc bon"

"Attention à la facture nous avons payé 106€ pour l autoroute mais bon in rembourse"