Distripalet 04

"Livraison d’un colis (VTT), je n’ai pas été prévenu du jour de la livraison, lorsque le livreur m’a appelé il était déjà dans le quartier (heureusement que j’étais là) Voici l’état du carton lors de la livraison : le haut tout déchiré pour voir si ça valait le coup de voler ou pas = résultat guidon abimé. Mention spéciale au livreur du 11/08/25 : super sympa et professionnel, il est resté tout du long pour voir si il ne manquait rien et m’a aidé à sortir le vélo 👍🏻"

"Livraison 3jours après la date prévue Impossible d avoir quelqu’un au téléphone Desuite Livreur qui me dit que son « poids lourd « ne passe pas dans le village alors qu il avait un petit camion de livraison et que sont gps ne lui indique pas le bon chemin……… Et vraiment pas sympathique"

"Je préfére ne pas donner mon avis, pour ne pas être désagréable."

"Honteux ! Une fois que la marchandise arrive chez eux, il faut prier pour être livré. Si vous avez de la chance, sans dégâts. Nous avions commandé un vélo qui devait être livré le 25 juin. Via le suivi, nous avons pu voir son parcours jusqu'à Avignon le 21 juin .... puis, plus rien. Silence total. Le 25 juin, nous appelons Ceva Logistics, ils nous renvoient vers Distripalet 04, lequel nous fixe un rendez-vous de livraison pour le lundi 30 juin. Vers 13h le chauffeur appelle et nous dit qu'il arrive dans 10 minutes. Nous n'avons jamais vu le chauffeur, parce qu'il n'a pas été foutu de rentrer notre adresse dans son GPS et a attendu sur la place du village, mais pas le bon ... Nous râlons et rappelons Distripalet, qui nous fixe un deuxième rendez-vous de livraison pour le mercredi 2 juillet: étant en fin de tournée, lorsque mon mari voit le colis, il était éventré et le vélo endommagé/inutilisable (patte de fourche écrasé) et il a dû refuser la livraison. Nous sommes furieux. Nous avions déjà eu de mauvaises expériences avec ce transporteur, qui ne respecte JAMAIS les délais et vient quand cela lui convient, mais là, il faudrait qu'il ferment boutique ou qu'il y ait un changement de direction."

"Comme disait l autre cette entreprise semble être atteinte d un coma profond. Moi je dirai tout simplement : ils sont d une incompétence absolue. Ils ne répondent presque jamais au téléphone. Et comme leur entrepôt est BORDELIQUE les attentes de livraisons suivent, à l' image de cet entrepôt en dessus dessous. Un vrai SOUK. A l heure ou la distribution le tri sont fait par lecture électronique, ils en sont encore au tri manuel, avec toutes les erreurs que cela comprend. On fait pas de différence sur les clients. Et faut admettre l erreur, paraît il. Et oui l erreur est tolérée de leur part. Pour résumer fuyez cet établissement. En tout cas je ne ferai jamais mais jamais appel a leurs piètres services pour expédier un colis....et j en passe."

"L’impossible d’avoir quelqu’un au tel et quand vous l’avez il vous donne des dates de livraison qu’il ne tiennes pas et on attend !!!!!"

"Bonjour, Pouvez vous me rappeler. J'ai essayé de vous joindre en vain."

"Vous vous demandez si cette société est encore en vie ? Rassurez-vous : elle respire encore. Enfin… techniquement. Parce que côté service client, on est plus proche du coma profond que de l’activité commerciale. Le téléphone ? Il sonne, oui. Mais ici, c’est visiblement un objet décoratif. Derrière, 5 ou 6 personnes vous regardent peut-être appeler… mais sans jamais décrocher. Faut pas trop leur en demander, ils ont déjà l’air débordés   à regarder l’écran d’accueil de leur PC. N’essayez même pas de les joindre : vous aurez plus de chances de contacter la NASA. Ou de parler à un mur, qui au moins, lui, ne vous fera pas croire qu’il est une entreprise professionnelle. Résultat : j’ai dû aller récupérer mon colis moi-même, comme si on était revenus à l’époque du pigeon voyageur. Bref, si vous cherchez un service client inexistant, une communication fantôme et un mépris du client à toute épreuve… vous êtes à la bonne adresse ! Chez Distripalet 04, on vous distribue surtout du silence et du mépris."

"Ils m'ont contacté hier pour une livraison en demandant de les rappeler. J'essaie depuis sans succès ! ça sonne dans le vide ou ça décroche... et ça raccroche..."

"A fuire j attend une palette qui aurait dû arriver le 30 aucune nouvelle impossible de les joindre"