Espace clients APRR - Aire des Eprunes

"Samedi 20/09/2025, autoroute A5 coupée au km77 cause camion couché sur les 2 voies de circulation depuis 09h30 le matin. Je prends cette autoroute aux environs de 10h00 à l'intersection avec la Francilienne A104. Aucune indication visuelle du pbm sur l'A5 à 77kms. Il a fallu attendre l'affichage juste après l'intersection de l'A19 pour signifier la coupure. OUI mais trop tard car à ce moment-là plus de possibilité de sortir de l'A5 pour éviter le blocage complet. C'est seulement vers 10h45-11H que la sortie 18 est devenue obligatoire. Je ne dis pas bravo pour la signalisation car 4h pour faire 200kms pour se rendre à Troyes avec 12€ de péage, effectivement le service n'est pas rendu. Anticiper dès 10h en amont de la A19 aurait été assez malin. Je ne mets bien sur pas en cause les personnes qui ont bossé sur le déblayage sur le site de l'accident et qui ont fait au mieux."

"C'est fermé définitivement Aucune information pour ça On paye un péage et on n'est pas servi"

"J'ai passé une nuit ici : 24/06/2025 - 25/06/2025 Le parking était calme, rien de grave. Il y a des toilettes, du savon pour se laver les mains et un point d'eau."

"Bravo. Propreté sanitaires fantastiques. Merci"

"Impossible de vous joindre telepeage en panne pour encaissé le fric sans problème"

"Site internet nul. Pas moyen d'envoyer un mail pour commander un support supplémentaire de badge"

"Je met un car je peux pas mettre zéro, entreprise de nuls en tous points, infrastructures souvent en panne et personnel très désagréable. Juste la pour racketter les usagers."

"bravo merci a vous pour les conseils avec mon t en panne merci a vous"

"Aujourd'hui péage de sens j'introduis mon ticket puis ma CB. Borne défectueuse, la personne à l'interphone puisque je n'ai pas d'espèces me délivre un ticket à régler sur le site internet APRR avant 10 jours, faute de quoi , amende de 90€! Et bien le meilleur c'est que le site de règlement ne fonctionne pas non plus... Donc ce soir courrier , chèque, timbre à mes frais. Bravo les charlots , mais quel pays, ça promet les J.O . MERCI DE ME REMBOURSER MON CHEQUE LES NULS"

"Grand parking, wc, plan."