Espace SIBRA

"Je ne sais pas à quoi ça sert d’avoir des bureaux s’ils ne peuvent résoudre aucun problème."

"Par quoi commencer … Même Manigod est mieux desservi. Entre l’accueil du chauffeur dans le bus n80; qui nous parle comme si nous étions ses chiens. Les horraires differents entre ceux sur l’application Sibra et ceux sur les bornes des arrêts je ne sais quoi dire pour exprimer mon mécontentement. Merci de prendre ne compte mon commentaire. Bon sibrayage pas au plaisir ! 😡"

"Arrivé samedi à 16h55 à l'espace Sibra de la gare, afin de poser une question pour un abonnement..pour une fermeture à 17 h, littéralement refoulé, c'est trop tard, on ferme, on ferme !! Très énervée la personne. je n'ai pas pu m'exprimé. Service public, pas concurrencé, ne travaillez pas dans le privé ! Ici, les avis laissent indifférents.. Mais n'ayant pas le choix, je tenterai ma chance une autre fois.."

"Globalement bon service. Je tiens cependant à signaler que je prends régulièrement le 2 direction vieugy le soir à 20h30 ou après et de manière quasi systématique les chauffeurs roulent comme des dingues, un manque cruel de sécurité, qu'ils se mettent en danger pour éventuellement rentrer seuls au dépôt c'est leur problème mais mettre en danger les autres c'est inadmissible !! Problème beaucoup moins fréquent en journée bizarrement n'est ce pas. Le soir moins de monde sur la route on en profite visiblement ! Pour rappel on a tous envie de rentrer chez soi plus tôt mais en vie c'est mieux !"

"Le chauffeur du 15b ce vendredi 5 septembre a 19h30 à l’hôtel de ville d’Annecy est particulièrement désagréable ne sait a peine communiquer en français, très désagréable et mal poli je déconseille fortement et espère que la Sibra vas faire quelque chose pour cette incompéten"

"Hier le bus n'est pas passer a l'arrêt val Semnoz au macdo j ai attendu au moins 3h sous la pluie en attendant que un bus puisse passer mais au aucun n'est passer a leurs horaires c'est inadmissible et scandaleux je ne comprends pas pourquoi il n'est pas passer sachant que je l'ai vue a st Félix sur le retour il devrait passer au arrêt demander"

"Accueillie par une hôtesse qui n’a ni l’envie ni la compétence pour venir en aide à qui que ce soit avec des réponses qui témoignent de sa capacité à prendre des initiatives. Je voulais simplement recharger une carte de transport. Il semblerait que ce soit trop demandé…"

"Les chauffeurs de bus en particulier le bus numéro 1 sont irrespectueux j'étais avec ma copine pour prendre le bus j'étais un peu en retard car le bus arrivé. Le bus était à l'arrêt il prenait d'autres personnes je suis arrivé devant le bus il a fermé ses portes et est parti sans moi et ma copine c'était action était complètement volontaire merci des respecter votre métier et d'être professionnel"

"Abonné, je prends donc les bus régulièrement. Ils sont globalement à l'heure (ils sont également tributaires du scandaleux plan de circulation d'Annecy), fréquence des bus suffisante et des conducteurs très polis pour la plus part... Il reste un pourcentage d'antipathique, mais comme dans toutes les entreprises ou chez les usagers !!"

"Objet : Réclamation concernant la ligne 82 - arret Henry Dunand. Je souhaite exprimer mon vif mécontentement suite à un incident survenu aujourd’hui le mardi 26 août 2025 à l’arrêt Henry Dunand à Annecy. Je me suis présentée 10 minutes avant l’horaire de passage indiqué. Or, les horaires affichés à l’arrêt ne correspondent pas en plus à ceux mentionnés sur votre site internet. Résultat : après plus de 50 minutes d’attente, aucun bus de la ligne 82 n’est passé. J’ai tenté de joindre vos services téléphoniques sans succès : aucune réponse. Cette absence de fiabilité et de communication est inacceptable pour un service public de transport. Merci de bien vouloir : -clarifier les horaires exacts de la ligne 82 -expliquer pourquoi le bus n’a pas circulé (en répondant à cet avis - tout le monde en prendra connaissance au moins !). -et surtout indiquer quelles mesures vous comptez mettre en place pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Dans l’attente de votre retour rapide."