GEODIS

"Surtout, si vous avez le choix, prenez un autre transporteur pour vos livraisons… Incapables de respecter un créneau, et absolument pas arrangeants pour trouver une alternative. A fuir !"

"C'est juste honteux ! commande venant de la boutique Le Cèdre Rouge livrée jeudi dernier, à l'arrivée le chauffeur me dit que j'ai 2 colis normalement mais qu'il en a juste un seul aujourd'hui. Pour quelle raison ? il en sait rien. A quel moment j'ai 2 colis ? aucun, j'ai fait une commande en une seule fois, tout doit donc arriver en même temps et non en plusieurs colis séparés par vos soins ! le livreur me laisse donc 20 % de ma commande, juste un banc de jardin sur une commande comprenant en supplément une table pour 8 personnes de jardin, 8 chaises et une table basse. Le chauffeur m'explique alors que mon colis à été séparé à Bordeaux mais que je ne dois pas m'inquiéter le reste sera livré demain vendredi par lui même. Biensur, un bon foutage de gueule, le lendemain aucune livraison ! J'ai rappelé Le Cèdre Rouge pour faire remonter la situation et ouvrir une enquête pour savoir ou se trouve mon colis Ils ont passé la journée à vous contacter pour au bout du compte apprendre que vous ne savez pas vous même ou est le reste de ma commande, on a eu le droit a des réponses du type : il est à l'agence de Bayonne, on contacte l'agence de Bayonne rien là bas, puis il est dans l'agence de Toulouse, ect.... conclusion vous ne savez pas vous meme ou est mon colis et vous finissez par dire au Cèdre Rouge qu'une enquête est ouverte et que j'aurai des nouvelles en début de semaine prochaine. Je suis donc depuis jeudi jour plannifié de la livraison, juste avec un banc, sans table, sans chaise, sans table basse de jardin et personne chez vous ne sait ou se trouve ma commande restante non livrée. Pour couronner le tout vous osez m'envoyer le samedi une enquête de satisfaction client pour noter ma livraison en stipulant dans le mail : suite à la réception de votre commande jeudi Bravo c'est magnifique, franchement 20 sur 20 niveau incompétence professionnelle, palme d'or ! Je vais donc copier cet avis sur Google et je vous conseille de très rapidement retrouvé le reste de ma commande en début de semaine prochaine et de la livrer expressément. Je vous souhaite aussi qu'elle ne soit pas du tout abîmée, je ferais une vérification précise.Quand à vous recommander ? la blague, je vais plutôt faire comprendre à un maximum de personnes de ne pas travailler avec vous, à commencer par l'entreprise Le Cèdre Rouge qui est bien au courant et n'apprécie guère votre facon de travailler."

"On m’envoie un SMS pour me dire qu’il faut que je prenne un rdv pour la livraison que j’attends encore. Un matin, un message au répondeur : je viens vous déposer 2 colis. Absente, n’ayant pas pu lui répondre, le livreur vient de force à mon domicile, dit à ma mère de 75 ans, handicapée à l’ interphone je vous laisse dans le hall les colis de votre fille 30kgs chacuns!! Le gars n’a même pas voulu par simple gentillesse l’aider. C’est une société de livraison pourrie.."

"Grand consommateurs d'achat par internet, environ une dizaine par mois. J'ai a faires avec diverse entreprises. Il faut reconnaître qu'en France cette infrastructures et à revoir car laissant à désirer. Mais Geodis est la pire: Je n'ai absolument jamais reçu un colis à la date convenu, généralement les emballages sont en mauvais état et j'ai du même faire plusieurs refus car le matériel était cassé. Je ne comprends pas que les enseignes de vente par correspondance continue de faire appel à un service aussi médiocre."

"Sur mon bon de commande livraison prévue entre le et le 24 octobre ( pratique pour s'organiser). Aucun message aucun mail de la part de geodis.. Le 18 octobre 7h58 le matin coup de tel du livreur qui me dis qu'il est là.. La livraison était prévue chez ma maman qui a 87ans et je voulais être présente pour la réception, n'habitant pas sur place j'essaie de l'appeler pour la prévenir mais sans succès (elle est un peu sourde) je rappelle donc le livreur en lui disant que tant pis je me déplacerai pour aller récupérer ma commande dans leurs locaux et la il a commencé à me prendre de haut en me disant que j'avais programmé une commande ( ce qui est faux) qu'il avait gaspillé de l'essence ect... Il faut savoir que j'ai quand même payé 74 euros de frais de livraison pour aller de Bayonne à Biarritz alors je pense que son essence a largement été payé et il a fini par me raccrocher au nez. Il a sonné chez ma maman qui par chance l'a entendu et à déposé la commande dans un cagibi attenant à la maison. Je n'ai donc pas pu contrôler les colis et surtout... Je n'ai rien signer Chez geodis il ferait bien de renouveler leurs employés car ceux en place ne sont ni sympathiques ni compétents. Mauvaise publicité pour la maison qui est représenté par ces gens là.. C'est bien dommage.. Il est très dommage aussi que nous ne puissions pas mettre le nombre d'étoiles que nous voulons car personnellement j'aurai mis un bon zero++ Quand au comportement de ce livreur"

"Je donne 1 étoiles parce que je peut pas m'être 0 service a chier 3 jour que je doit très livré pour que au final on me dise colis perdu et au final il lon retrouver mais j ai du aller je chercher moi même au dépôt honteux..."

"Livraison prévue entre 8h et 18h …. J appelle geodis 10 fois … (pour info en l espace de 1 h 9fois de suite j ai essayé de les joindre je reste plus de 3 min au tel … et ça stoppe net …. ) afin de savoir une heure approximative de livraison puisque le suivi est pas fait de leur part sur le site ….( livraison c discount ) … Vers 14 h15 Une secrétaire décroche enfin fort desagreable ( tiens ça aussi déjà lu dans les avis ) me balance l excuse des fêtes de Bayonne 😂😂( tiens bizarre j ai déjà lu ça dans les avis ) sauf que je lui signale que ces entrepôts sont à mouguerre et que j habite vers Bidache! Et je rajoute que j ai lu les mêmes excuses sur les avis Google , elle trouve rien de mieux que de me raccrocher au nez… Au moins le livreur était très sympathique … le colis était endommagé et même si il était pressé il a attendu que je l ouvre !!! Merci pour les autres avis que j avais lu juste avant car sinon je ne sais pas si j aurai fait attention à l état du carton"

"Super chauffeur a l’écoute. Livraison à l’heure et dans la bonne humeur d’un canapé."

"Le livreur vraiment 👌👍 2éme experience avec le même livreur et j'en suis trés contente Il fait trés bien son travail et trés aimable aussi"

"Quelle mauvaise surprise en recevant mon colis. Ils arrivent avec plus de 4h de retard, lorsque j'ai souhaité le déballer, le livreur m'a dit qu'il était pressé et qu'il précisait que je l'acceptais sous réserve. Je n'ai pas signé, il le faut à ma place. J'ouvre le colis et m'aperçois que mon lave vaisselle est complètement endommagé. À l'heure actuelle, je me suis retourné contre le vendeur. À lui de vérifier quel transporteur il choisit. Fuyez Geodis"