IRIGO RD-ANGERS

"Déçu des contrôleurs. Manque total des respect vers les voyageurs. Vraiment pas humain"

"Est-ce que dans le dépôt de bus on va avoir des nouveaux bus en 2026"

"Si on pouvait mettre aucune étoiles je le ferais. C’est n’importe quoi vraiment les bus sont payés pour tout sauf pour être à l’heure. Passez vite votre permis, ça vaut pas le coup d’arriver avec 10mn de retard tous les jours."

"Si je pouvais mettre -10/5 je le ferai. Je suis une toute nouvelle à Angers et j’habite à Verrières en Anjou donc je prends les bus scolaires et le système est encore difficile (les boutons d’arrêts pas très visibles sur les sièges). Aujourd’hui j’ai pris le bus 32 direction Sourcelles pour la première fois pour descendre à Route de Paris. Je ne voyais pas le bouton d’arrêt donc 2 arrêts plus tôt je me suis levée en panique et j’ai demandé à un monsieur près de la porte où était le bouton d’arrêt. Il me l’a montré gentiment et a appuyé directement dessus. Comme il m’avait aidée, je n’ai pas osé lui dire que ce n’était pas le bon arrêt et je l’ai remercié en souriant. Arrivé à 7 sonnettes à 17h08, 2 personnes sont montées dans le bus et je me suis donc dis que comme il s’arrêtait pour prendre du monde, il s’est pas arrêté pour rien et que c’était pas grave si je descendais à l’arrêt suivant. Je vois dans le rétro le chauffeur qui me fusille du regard, et je commence déjà à pas être bien. Puis il hurle depuis devant « QUI EST CE QUI APPUIE SUR LE BOUTON ET QUI SORT PAS LA ?! ». Avec gêne j’ai répondu « c’est moi » même si c’était le monsieur qui avait assumé par erreur que c’était la ou je descendais. Le chauffeur m’a répondue sèchement « BAH IL FAUT DESCENDRE, allez vous en ». Très gênée je suis descendue du bus. Je peux comprendre que ça retarde les bus, mais déjà il y a deux personnes qui sont montées donc il aurait du s’arrêter dans tous les cas. Heureusement que je sais me débrouiller seule et qu’il faisait encore jour, mais imaginez maintenant si c’était un enfant, une personne âgée ou si c’était la nuit ? Si ça ne vous plaît pas de travailler au contact humain, il y a plein de métiers qui ne vous forcent pas à être interagir avec les autres. Les erreurs ça peut arriver, pas la peine de hurler sur les gens ou de les humilier de la sorte. C’est inacceptable."

"Irigo bus 5 c’est vraiment une catastrophe. Le bus est toujours en retard. Parfois, le bus ne passe pas carrément. Ceux qui habitent à la rue Gabriel Lecombre sont très malheureux puisqu’il n’y a que ce bus 5 qui y passe. J’ai manqué de déposer ma fille à l’école tout le temps à cause du bus qui ne passe pas. Trop triste !"

"Service de transport à la ramasse. Une fois en retard, une fois en avance et Monsieur file sans patienter un peu pour rester à l'heure. Bus 20 pour l'atoll complètement merdique avec seulement deux bus par heure et bien sûr si y a du monde, on doit rester pour le prochain. Chacun sa merde en somme alors que nous devons valider un second ticket à cause de ça. Vive l'arnaque, vive la honte du réseau Irigo et vive les chauffeurs indisciplinés également qui sont pas en reste ! A vomir. Je ne parle même pas le prix des tickets qui est un pur vol."

"J'ai appelé Irigo pour des questions par rapport à mes pièces justificatives pour le tarif jeune, le monsieur au bout du fil n'a fait que me couper la parole, m'a prise pour une débile tout le long de l'appel et n'a pas cherché à comprendre ma situation alors que je lui expliquait, il était persuadé de ce qu'il disait."

"BUS 7 à Montreuil-juigné. Je ne sais pas le pire: soit ils passent en retard sauf que sur l’appli c’est marqué déjà passé. Ou alors ils sont ultra en avance et pareil l’appli indique qu’ils vont passer. Dans les deux cas c’est pénible. La cerise sur le Gâteau, l’amabilité de certains chauffeurs 👏 Quasi inexistants. Merci a ceux qui montrent un peu d’intérêt à leur travail, c’est de plus en plus rare."

"Le jeune conducteur d’origine martiniquaise du bus 3 le 11/09/2024 aux alentours de 15h étaient très sympas j’espère le revoir très vite"

"Juste des gens formidables aussi bien en personne que par téléphone, propre, aimable vraiment bravo et merci"