Keolis Haguenau

"Serait il possible de prévoir quelqu'un pour décrocher le téléphone ???? Faire 20km pour un renseignement, attendre 30min dans la file interminable a la gare parce qu'à l'accueil on n'a pas le temps de décrocher, pas assez de personnel, je trouve que ce n'est pas pro du tout."

"Vos chauffeurs sont dangereux ! Tout d'abord je précise que je circulais en Speedbike donc je n'étais pas du tout lent... Aujourd'hui une fois de plus grosse frayeur par une chauffeuse qui me dépasse malgré une ligne blanche continue juste avant un virage et sans distance de sécurité qui a du se rabattre sur moi qui me suis retrouvé bloqué entre le bus et le trottoir très haut d'un arrêt de bus ! La chauffeuse étant bloquée un peu plus loins je la rattrappe pour lui dire qu'elle était pas loins de me tuer celle-ci m'agresse verbalement et me fait des grimaces ! Et sur la route il y a des vies (un enfant a ma place aurait peut-être paniqué et l'accident aurai eu lieu ! De toute façon depuis le début à Oberhoffen-sur-Moder les bus toujours vide ne sont que des dangers !"

"Répondent jamais au téléphone"

"Injoignables ou très difficilement au téléphone. Ne parlons pas des horaires de bus complètement inadaptés à ceux du collège de Brumath. Bus circulant à vide très souvent. Tarif exagéré pour des prestations de faible niveau."

"Le pire réseau de bus au monde c'est pas possible d'être en retard à ce point"

"Ayant rencontré des problèmes de retards de bus pour mon fils, qui, du coup, ratait sa correspondance à la gare, je suis tombée sur une très gentille dame qui m'a directement donné la solution : dire au 1er chauffeur qu'il a une correspondance avec la ligne X. Celui-ci va alors prévenir le 2e bus qui va attendre l'arrivée du 1er bus. La dame m'a gentiment dit de la rappeler si je rencontrais des difficultés ultérieures. Super efficace et réactif."

"Très très très très mauvais"

"J'ai attendu 15 minute à un arrêt pour être refuser sous 36 degré à 13h vers l'aérodrome Haguenau. Refusée pourquoi? J'avais deux petits chiens (Yorkshire) exténués par la chaleur et l'un d'eux sortant du vétérinaire. J'ai du marcher 40 minutes sous les dits 36 degré pour rentrer chez moi avec mon chien malade. Je me suis pourtant renseigner sur le site la veille pour être sur de ne pas avoir ce problème et j'ai rassembler les conditions pour que mes chiens puissent êtres accepter. C'est clairement une honte de laisser des gens sur le coter en pleine canicule alors que ces gens sont en règle. Purement scandalisée."

"Personnel agréable et serviable.."

"Croisé à l'instant bus Ritmo... le chauffeur était entrain de téléphoner... en conduisant naturellement....bravo"