Keolis Rennes

"Service très très médiocre... entres les bus qui ne passent pas... les PV donnés aux enfants dont les parents payent pourtant 2 trajets par jour pour l'année scolaire afin qu'ils puissent se rendre à l'école, des trajets qu'ils prennent ou pas d'ailleurs... la mauvaise humeurs des salariés qui ne sont pourtant pas à plaindre au niveau taf et les surplus des salaires. La direction est inexistante pour recadrer tout ça... C'est une entreprise très malveillante. Prends les particuliers pour des tiroirs caisse, même lorsqu'ils payent des abonnements... Finalement et malheureusement, c'est à l'image de notre pays actuel."

"Laissés en plan par le chauffeur de la 11 à l'arrêt place de Bretagne cet après-midi. Aucune attention portée aux touristes qui ne connaissent pas l'arrêt déporté spécifique de cet endroit, pas de coup d'œil dans le rétroviseur pour vérifier l'arrivée de voyageurs et surtout aucune patience pour ma femme enceinte qui se déplaçait aussi vite qu'elle le pouvait vers le bus. Au-delà du service évidemment déplorable, c'est juste humainement minable."

"Il y a 10 ans environ, j'ai acheté 2 tickets pour prendre le métro, peu habitué à prendre les transports sur Rennes. J'étais étudiant et originaire d'un autre département. J'ai utilisé le premier pour me rendre dans le centre-ville durant plus d'une heure, puis au retour j'ai passé un ticket dans la machine. Celui-ci étant passé, j'ai pensé - à tort - qu'il s'agissait du second. Contrôlé ensuite, j'ai présenté les 2 tickets. J'ai alors appris qu'il n'y avait pas de bande magnétique contrairement à d'autres villes et malgré mes protestations cordiales, ma proposition de passer l'autre ticket (présenté immédiatement en guise de bonne foi), j'ai écopé d'une amende sous les yeux médusés de la collègue du contrôleur. Je suis resté cordial tout du long, mais j'ai précisé quelque peu agacé par l'injustice flagrante que ce n'était pas de cette manière qu'ils encourageaient à prendre les transports en commun et que je ne reprendrai plus ces transports. Le contrôleur m'a répondu qu'il voyait bien que j'étais de bonne foi, mais que c'étaient les règles et qu'il était dommage de réagir comme je le faisais. Fidèle à ma parole, je n'ai jamais repris ce mode de transport à Rennes, privilégiant mon véhicule personnel. Sommes toutes, l'entreprise a perdu de l'argent à cause de cet excès de zèle. Et vous écopez d'une seule étoile pour compléter le tableau !"

"Такого ещё не встречала: заставляют убирать даже рюкзаки и пакеты в багаж, следят, чтоб никакой еды не пронесли в салон, пристают к пассажирам, расписание (время выезда) не было соблюдено, хотя всех загоняли в автобус, потому что после загона в автобус водитель прошла по салону и сообщила всем, что им нужно будет быть за 10 минут до отправления на автобусной станции для поездки обратно."

"Rarement vu un réseau d'une ville aussi mauvais. Vous avez de la chance d'être en situation de monopole car si c'était en libre concurrence ça ferait très longtemps que votre service n'existerait plus. Vous incarnez la médiocrité de nos services français, félicitation vous êtes au moins 1er quelque part, dans la médiocrité. Un service client aussi aimable qu'un sentinelle de goulag, des machines de paiement que ne marchent jamais, plus de moyen mis dans le contrôle que dans les techniciens. Félicitation à vous seul vous expliquez pourquoi les français préfèrent les modes de transport individuels comme la voiture aux transports en commun. Adieu et à jamais je l'espère."

"Chauffeur qui ne connaissent pas le code de la route. Ils ne respectent pas les priorités dans le sens giratoire, ils ne respectent pas les distances de sécurité à l'arrêt, roulent comme des fous, mettent la pression aux autres vh et bien d'autres choses. Si ils se mettaient en danger seuls pourquoi pas mais là ils mettent en danger les autres usagers de la route ainsi que les gens qu'ils transportent dans le bus . Vous attendrez sûrement qu'un grave accident survienne avant de réagir."

"Bonjour Encore une fois mon fils n'a pas eu son bus de 7h34 , ligne 12 en direction de merdrignac. Arrêt pie neuve à Pacé. Breizhgo ne sait pas pourquoi. Vous ne prévenez jamais. Donc nous ne recevons jamais d'alerte. Mon fils a raté environ plus de 25 jours de cours ces trois dernières années . Et pourtant vous n'êtes jamais en retard pour envoyer les factures. Sans jamais d'excuses ou de remboursement partiel. 120 euros par an pour un service médiocre. Impossible de vous envoyer le formulaire de contact. Ça ne fonctionne pas. Bonne journée"

"Toujours bien reçu quand je livre le magasin"

"minable je déconseille fortement"

"Le service de bus était correct. Mais comme il y a un système de réservation, il est préférable d'avoir une place réservée. Je suis arrivé en avance et j'attendais, mais quelqu'un qui est arrivé plus tard a été le premier à monter. De plus, l'emplacement de l'arrêt de bus au Mont-Saint-Michel est très confus. Ils devraient inclure un plan montrant la navette sur le ticket PDF. Ils devraient aussi afficher un logo Keolis plus grand à l'arrêt de bus local. Ils m'envoient un sondage par e-mail à chaque fois, mais il est toujours complet et je ne peux pas y répondre."