Kuehne + Nagel Road Compans

"Un grand merci a Nancy qui a été au top qui a pu me renseigner sans avoir le bon numéro de suivi Je suis agréablement surpris d'un tel professionalisme lorsque l'on connaît la logistique qui est un travail tres dur Continuez ainsi Je recommande a 100%"

"Très bonne expérience"

"Heureusement qu'il y a jean Michel côté affrètement"

"Affrètement efficace"

"Si votre fournisseur ne propose que ce choix de livraison, trouvez votre article ailleurs !!!! Je refais une maison entièrement. Je suis livrée chaque jour par des transporteurs, voire plusieures fois par jour. Tout se passe toujours parfaitement bien, je connais même certains des livreurs maintenant 😊. Mais alors là ...... Premièrement je précise que je suis au fond d'une allée privée et qu'il me faut un VL. Première livraison on m'envoie un poids lourd.... Nous appelons le service qui reprogramme une livraison. Semaine qui suit car non... je ne suis pas disponible toute la journée tout le temps (bah oui les créneaux c'est de 8 a 18h00...) Semaine qui suit, le même chauffeur se présente avec le même camion... Le pauvre... Quelle perte de temps... Nous appelons les bureaux. J'ai un monsieur au bout du fil qui me dit que ... De toute façon le VL ne rentrera pas plus, donc... Il a fallu bataillé pour quon reprogramme une livraison avec un VL. (on sait mieux que moi où je vis et comment ça se passe chez moi semble t'il ...) Heureusement j'étais libre le lendemain. Le VL arrive, il ne veut pas continuer sa marche arrière dans ma cour pour pouvoir décharger la marchandise sur une dalle béton sécurisée . La livraison concerne une paroi de douche tout en verre et mon allée est caillouteuse. Il a fallu débattre pendant plus d'une heure pour que finalement il n'en fasse qu'à sa tête. Je demande a ce que la paroi soit mise dans mon garage. au passage il me pète un néon au plafond. Il s'en fout Je déballe la marchandise pour m'assurer que tout va bien. Il ne m'aide pas. Je l'avise que m'aider pourra lui permettre de perdre moins de temps. Monsieur s'en fou. Je lui dis que la satisfaction du client est une chose essentielle. Il me dit oui je sais. Bah c'est raté .... Concernant le néon, je lui demande comment on fait . C'est moi qui l'ai enlevé avec mes mains??? OK aucun échange constructible possible... Je l'enjoins de partir. Au moment de ressortir je m'aperçois que en plus de cela, une lumière de sol sur mon allée a été endommagée. J'appelle les bureaux. Et alors là .... Non seulement ils ne prennent absolument pas en' considération la problématique, mais en plus vous prennent de haut et vous baladent. Nous avons tous autre chose à faire je n'expliquerai pas tout dans les détails. Seulement .... Etant livrée tous les jours depuis septembre, je connais les problématiques. J'ai donné les bonnes informations, j'ai fais en sorte de laisser de l'espace et d'avoir une surface sûre pour que tout se passe parfaitement bien. Ce n'est même pas pratique pour nous puisque nous allons devoir porter la paroi pour l'emmener à l'étage. Tout est fait pour que le travail du transporteur soit mâché et agréable pour tous. Et finalement - 2 semaines pour être livrée parce qu'on ne respecte pas les informations délivrées - une livraison qui prend plus d'une heure alors que tout a été fait pour que ce soit plié en 10 minutes - un néon cassé - une lumière extérieure endommagée - une cliente qui se fait traitée comme une abrutie AU SECOURS !!!!!"

"Très satisfaite de leur service. Livraison rapide, colis non abîmé Ils ont un bon site pour le suivi de la livraison Je recommande"

"À fuir pour les chargement"

"Attention si vous venez charger les bureaux d’affrètements ouvres qu’à partir de 8h30 avant ça impossible de charger."

"On vous donne un créneau horaire par téléphone vous recenez un SMS avec un créneau horaire différent. On vou demande votre numéro en vous disant qu'on vous appel 20min avant, j'avais préciser qu'il me fallait le temps d'arriver. Au final personne n'appelle. Service non communiquant et menteur."

"Je suis très satisfaite de ma livraison. Un Chauffeur livreur comme il y en a peu! Professionalisme, gentillesse, courtoisie. Un immense merci Monsieur Lounes."