Régie Départementale des Transports de l'Ain

"Endroit où il faut se rendre ( selon où vous habitez bien sûr) lorsque votre enfant oublie quelque chose ds le car scolaire. Merci!"

"Un service ponctuel, à prix raisonnable et dans la bonne humeur, très satisfaisant."

"Déplorable. Mon enfant étant en situation de handicap, la personne en charge des transports adaptés nous a déjà fait perdre 1 an pour avoir droit à son véhicule car elle n'avait pas traité le dossier dans les temps. Pendant 1 an nous avons dû nous débrouiller par nos propres moyens et adapter nos emplois respectifs. . Pour cette année, on nous dit clairement que l'on peut se débrouiller car nous l'avons fait pendant 1 an. Nous avons dû monter au créneau avec la MDPH pour avoir un chauffeur pour notre enfant. Nous avons la bonne surprise que lorsque le chauffeur est absent, maladie ou empêchement c'est à nous de nous débrouiller. Aujourd'hui, le chauffeur est malade, (chose que je comprends), mais ce que je trouve déplorable, c'est qu'à part découvrir un pauvre SMS du chauffeur qui nous mets devant le fait accompli 1/2 heure avant, aucune solution n'est proposée. Nous lui avons posé la question afin de savoir qu'elle personne contacter pour savoir si une solution de remplacement serait proposée, et la seule réponse (tardive) que nous ayons eu c'est : je ne sais pas, moi quand ça m'arrivait, je me débrouillais... Bravo, vous avez du faire pas mal de formation en satisfaction clientèle pour proposer ce genre de solution. Nous avons dû annuler nos rdv professionnels au dernier moment pour que notre enfant puisse se rendre en classe. Lorsque l'ont fait du transport de personnes, et en plus de personnes en situation de handicap, il faudrait peut être apprendre ce qu'est l'empathie... Pour nous, avoir un chauffeur pour notre enfant n'est pas un luxe, mais bien une nécessité. Vous transportez des être humains, pas des colis."

"Excellent service de transport de bus mis à disposition des personnes n'ayant pas de voiture comme moi.. Chauffeurs féminin/masculin très gentils, tarifs très corrects.. merci"

"Bonjour, je suis lycéen au lycée Bérard. Je monte tous les jours en car, les conducteurs très sympas, respectueux et aimable. Mais le petit bémol, c'est que certains conducteurs sont un peu en retard. Les cars sont tous biens à part les boites manuelles que je ne suis pas fan mais qu'ils sont faciles à conduire."

"C est là où je travaille"

"Entreprise très agréable"

"Très compliqué de les avoir au tel"

"Très mauvaise experience"

"Bonjour , je suis allé à l'agence mais comme ils ont fait un sens interdit récement j'ai galéré pour trouver l'entrée de l'agence car le gps m'emmene tout le temps vers le Sens interdit ."