Rocca Transports

"Ne livre pas les colis, obligé de se déplacer à l’agence comme si on n’avait que ça à faire et une fois à l’agence, tourne 20 minutes en rond car il ne trouve pas le colis. L’incompétence à l’état pure"

"Service au top, spécialement Patrice qui prend le soin d’appeler, de vérifier où déposer le colis, de trouver une solution si on n’est pas là. Franchement rien à redire. Merci Rocca, merci Patrice !"

"Comme d’habitude c’est catastrophique, les colis arrivent au dépôt lundi ou mardi sans qu’on soit informé. On vous appelle ensuite le jeudi pour vous dire que la livraison n’est pas possible avant le mardi suivant (bah voyons) mais que vous pouvez venir le récupérer au dépôt, on paye (CHER) la livraison pour au final devoir se déplacer pour récupérer les colis et si par malheur vous n’allez pas le récupérer au dépôt voilà à quoi vous attendre : Aujourd’hui colis qui devait être livré à ALATA, aucun appel du chauffeur, colis déposé dans un point relais à mezzavia sans même un appel pour informer. Plus gros employeur de Corse mais loin d’offrir les meilleurs services."

"Je remercie le transporteur Patrice pour son professionnalisme pour m’avoir appelé ce que tout transporter ne fait pas mon colis est arrivé en bon état"

"Un grand merci à patrice pour sa disponibilité !!! Ça fait plaisir.."

"Le livreur a été d’une gentillesse et d’un dévouement extraordinaire en faisant tout pour me livrer le colis à mon domicile pour m’éviter un déplacement au point de retrait. Il s’est arrangé pour revenir le jour même. C’est rare de tomber sur de telles personnes de nos jours dans ces métiers là donc merci à vous Patrice pour votre implication !"

"Tout s’est bien passé avec le livreur qui s’est organisé pour que je récupère mes colis facilement, n’étant pas chez moi le jour de la livraison. Bonne expérience."

"Une catastrophe. 3 semaines pour obtenir un colis qui devait etre livré à domicile, aucune information, si je ne connaissais pas des gens de la concurrence habitués à cette galère je n'aurais jamais sû où le récupérer, obligé de passer le récupérer. Colis abîmé en plus... Rien n'allait, à aucune des étapes. Plus jamais je passe par UPS et Rocca."

"Ce transporteur est vraiment devenu une honte, j’attends ma commande depuis maintenant 1 mois et demi, malgré mon déplacement en entrepôt on m’explique que les colis sont là mais pas encore déchargé des camions… 1mois et demi!!!!!!!!!! Colis extrêmement volumineux, une honte, service a vomir."

"répondre au téléphone et apparemment un peu compliqué pour eux. Si vous avez besoin de renseignements le plus rapide, ça serait directement de passer ne compter pas sur le téléphone même au bout de 45 minutes. Toujours personne pour décrocher le téléphone et mieux encore une fois arrivé sur site compter au minimum jusqu’à 25 minutes pour qu’il trouve votre colis, je trouve ça un peu honteux pour une entreprise de livraison"