Espace Mobilité Naolib

"Nous venons d'aménager à Nantes et constatons depuis la rentrée de gros soucis sur la ligne c20 des bus en avance ou qui ne passent jamais ! C'est bien de tout faire pour qu'on ne prenne plus la voiture mais encore faudrait-il que les transports en commun soient à la hauteur !!"

"Depuis quelques semaines voir mois, nous n’avons plus suffisamment de tram qui vont en direction de la Beaujoire. La plupart vont à babiniere (ce qui est une bonne chose d’ailleurs). Que se passe-t-il ? Pourquoi certains tram vers la Beaujoire ont été supprimés le soir ? Pour quelqu’un comme mois qui finit souvent tard vers 22h30, attendre plusieurs min le tram c’est dommage alors que ce n’était pas le cas avant en soirée."

"Cela fait maintenant 8 ans que j’utilise les services de transports de l’agglomération nantaise et la qualité des services n’a cessé de s’empirer. Je prends la ligne 4 du busway depuis des années et ce que j’ai pu remarquer : bus électriques très souvent en pannes ou en proies à des problèmes techniques (alors que mis en circulation depuis le 4 octobre 2019, ça commence à faire), ces derniers temps, les busways partent constamment en retard ou en avance du TERMINUS porte de vertou (si on part en retard du premier arrêt c’est compliqué pour la suite, ou alors mettez votre application à jour). Concernant la ligne du C6, même chose, horaires respectés 1 fois sur 5 et déviations indiqués à l’arrêt reporté mais pas à l’arrêt initial, quel intérêt ? Comment les gens qui attendent à leur arrêt habituel sont censés savoir qu’ils attendent pour rien ? Et pour finir votre application, jamais à jour sur les déviations et info trafics, mêmes sur vos réseaux sociaux quand il s’agit de déviations mises en place depuis au moins 1h ! Bref, un service déplorable qui ne ba cesser de se détériorer, rien ne sert de mettre en circulation de nouveaux bus et créer de nouvelles lignes si celles en places depuis des années sont bancales"

"Samedi 4 octobre 15h55 bus numéro 674 Quand on dit bonjour au chauffeur et que lui ne répond pas il regarde dehors le bus arrêter a 30cm du trottoirs pour les poussette ou les personne qui on du mal pas cool du tout et au niveau de la conduite il devrais pas avoir le droit de conduire car la limitation de vitesse s'applique aussi au bus ...."

"Aujourd'hui , comme tous les jours un défilé de poussettes aux heures de pointes c'est insupportable , c'est personnes n'ont aucun respect pour les anciens et monopolise des places alors que leurs enfants sont en capacité de marché , c'est une fléau !!! Vous mettez pourtant des affiches avec des créneaux horaires pour les poussettes alors merci de les faire respecter ! Le laxisme de vos chauffeurs et agents de terrain sur ce sujet est révoltant ."

"Les conducteurs de la ligne C20 ne respectent absolument JAMAIS les horaires, peu importe le moment de la journée. On se retrouve avec des bus bien trop en avance sur l'horaire indiqué à l'arrêt et sur l'application, ce qui fait qu'on le rate systématique. C'est franchement désagréable surtout le matin en heure de pointe"

"Le chauffeur qui est passé à 15h10 à Eraudière le 26/09/2025 dans le bus 23 dit bonjour d'une manière qui donne du baume au coeur. La gentillesse et le bonheur qu'il partage en nous ouvrant les portes du bus permettent de rendre la journée beaucoup plus agréable. Merci à lui !!"

"Aujourd'hui,24/09/2025. A l'arrêt grillaud pour prendre le c3... Le panneau indique déviation du c3 et je ne vois pas le bus arrivé. Je décide d'aller a l'arrêt procé pour avoir au moins le c6 pour éviter trop de retard. Et je vois le c3 qui démarre de l'arrêt et stopper 2 mettre apres par le feu rouge . Juste devant moi je fais signe au chauffeur... il m'a ignoré pour pas m'embarquer... en plus d'être en retard il fait preuve d'aucune magnanimité et compassion... je vous invite soit a revoir votre relationnel client ou celle de votre employé. Car il était tout a fais possible de m'embarque vu le temps qu'il a passé en arret car il est arrivé au feux quand il est passé au rouge... on ne snobe pas les gens. genre je ne t'ai pas vu, comportement imature."

"Chaque jour sur la ligne C1 quasiment vers le debut de ligne, il manque un bus, jamais à l'heure, soit en avance soit en retard, mais nous paie et on arrive en retard, à cause des bus fantômes et ne me parlez pas de prendre le bus d avant, il ne passe pas, on nous prend pour des imbeciles! On paie on paie mais votre service est devenu médiocre! on accueille des nouveaux nantais mais à quoi bon le réseau ne correspond pas ? Et faut surtout pas prendre la voiture, nan mais sérieux faites qlq chose sur la ligne C1 c'est catastrophique, et retirer des c6 y en a pleins à côté des C1. Et puis respectez nous, traiter nos réclamations, merci"

"Parmi la myriade d'étrons qui constituent le système digestif qu'est Naolib, l'un d'eux s'est permis de prendre le risque de me rouler dessus pour ne prendre aucun retard (genre un bus Naolib qui arrive à l'heure). Le bus était à l'arrêt complet. Je frappe à la porte, non seulement il me voit, mais il commence à avancer. J'ai dû le suivre sur cinq mètres jusqu'à perdre l'équilibre et tomber. Ça lui aura pris au moins trois jours ouvré pour passer de l'accélérateur au frein, et arrêter le bus. Mais monsieur ne veut toujours pas ouvrir les portes, et a même l'audace de me traiter d'imbécile. Souvenez-vous en, votre vie n'a pas de valeur pour Naolib, même si vous avez un abonnement chez eux. Déplacez vous donc à pieds, c'est définitivement plus sûr."