RATP CAP SACLAY

"bon accueil mais le fait de jeter une boîte à goûter parce qu il a contenu de l alimentaire est peu compréhensible. Le contenu se comprend, le contenant non."

"Bus aléatoires sur la ligne dm11a, horaires non respectés, bus qui ne passent tout simplement pas."

"Nouvelle habitante de Gif-sur-Yvette, je souhaite vous faire part de ma surprise et de mon insatisfaction concernant le service de bus actuellement en place dans la commune. En effet, il n’existe pas de bus à 5h00 permettant de rejoindre le RER B, qui commence à circuler dès 4h45. Cette situation est problématique, notamment pour les personnes devant se rendre au travail tôt le matin, comme celles ayant des horaires à 7h et devant prendre un train à 5h46. Étant donné la réputation de qualité de vie associée à la ville et au secteur, je trouve regrettable que ce besoin essentiel ne soit pas pris en compte. Pensez-vous pouvoir envisager une amélioration de ce service ? Je vous remercie d’avance pour l’attention portée à cette demande"

"Jamais monter dans le train"

"Nul, toujours en retard, passages supprimés plusieurs fois par semaine et injoignable pour le communiquer"

"C’est exécrable, aucune ponctualité sur la ligne DM12 qui est des fois nommée 12M ou DM12M ou 12 bref ça n’a aucun sens ! La plus part des bus n’affichent même pas le numéro et la direction d’autre font des trajets entiers avec écrit « Sans Voyageurs » d’autres mettent un numéro de ligne fin bref ça fait bientôt 2 ans que c’est ainsi"

"Ligne 11 : Qualité de service exécrable. Aucune ponctualité de respectés quand les bus circule car oui il arrive même qu'aucun bus ne circule à l'heure indiquée. Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai du prendre ma voiture pour aller à la gare de gif sur Yvette car le bus 11 n'était pas passé. Depuis le rachat de la SAVAC en 2022 ce réseau de bus est devenu n'importe quoi 😡"

"J'ai perdu mon portefeuille et on m'a envoyé ici pour le récupérer. Bien que je sois heureux que le portefeuille ait été retrouvé, je dois dire que le service des objets trouvés fonctionne très mal. J'ai été contacté par courriel deux semaines après avoir perdu mon portefeuille (alors que j'étais en déplacement pour le travail) et j'ai demandé si je pouvais passer à mon retour (j'ai donné un jour précis). Ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème et que j'aurais trouvé mon portefeuille. Lorsque je suis arrivé le jour prévu, ils m'ont dit que le portefeuille et les documents n'étaient pas là et qu'ils ne les gardaient pas si longtemps. Après ma réclamation et que j'aie montré l'échange de courriels, les documents ont été retrouvés, ainsi que le portefeuille. Tout l'argent et toutes les cartes supplémentaires (comme les cartes d'accès à mon lieu de travail) n'étaient pas là. Ils m'ont dit que l'argent n'avait pas été trouvé. Ils m'ont également expliqué qu'ils prenaient tout ce qui se trouvait dans le portefeuille et le jetaient à la poubelle, sauf s'il s'agissait d'une carte d'identité. Je ne comprends vraiment pas pourquoi ils font cela, car c'est plus de travail pour eux et cela pose un gros problème pour moi, car je dois maintenant renouveler toutes les autres cartes. Je leur suggère de modifier leur politique concernant les objets trouvés et de tenir leur parole en ce qui concerne ce qu'ils communiquent par courrier électronique."

"Très mais vraiment très difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone."

"Collègue chauffeur de bus attention !!! Cette société qui est arrivé depuis peut sur notre zone ne paie pas en temps et en heures !! Ils decalent les paie de plusieurs semaines, pas UNE SEULE fiche de paie sans erreur ( manque toujours de l'argent bien-sûr jamais en trop ;) ) , les bus que vous serais mener à conduire sont catastrophiques ( environ 1 bus sur 3 tombe en panne ) Je vous conseil vivement de postuler ailleurs ou de vous renseigner auprès des chauffeurs de bus actuel sur les lignes ( Ulis, Orsay, Massy ect...)"