TBK - Réseau de transports du pays de Quimperlé

"Excellent accueil à la réception de TBK. Souriante et compétente. A tout fait pour me renseigner"

"Suite aux modifications importantes de cette rentrée, le service est catastrophique.... Payer un service plein tarif pour que des arrêts ne soient plus desservis..... Si mes enfants finissent les cours en dehors des heures de retour normales il leur est impossible de rentrer jusqu'à la maison par le biais d'un bus. Auparavant la ligne A opérait régulièrement tout au long de la journée. Maintenant une seule ligne, la K qui suit un tracé qui néglige certaines zone de Quimperlé par rapport à l'ancien réseau. Plusieurs retours de parents font état du même sentiment. Il est peut être urgent d'apporter des modifications nécessaires avant la rentrée 2026...."

"Bonjour,j ai lu avec étonnement un mauvais commentaire concernant une conductrice j ai été témoin auparavant d une agression verbale dont elle a été victime dans raison .cette gentille dame a toujours été souriante et dans le dialogue.par contre on ne parle jamais de ce que subissent les conducteurs a longueurs de journées.on oubli également que le stress et la conduite ne vont pas ensemble.peut être revoir le language de certains ados a l encontre des méchants conducteursserait un plus pour que les trajets se passent dans la bonne humeur 😔"

"Je me suis rendu à l'accueil pour des informations horaires/trajets j'ai été très bien accueilli. Le personnel qui m'a reçu a été très agréable, aimable et souriant. Je suis reparti avec toutes les infos que j'étais venu chercher. Merci !"

"Création et renouvellement de carte ce matin à la permanence de riec sur belon, comme chaque année, un accueil très aimable, très souriante, très professionnelle. Toujours bien reçu même par téléphone. Quand on sait respecter autrui, eux mêmes sont respectueux."

"Bonjour, un service où une conductrice de bus préfére porter plainte contre des enfants de 12 ans plutôt que de privilégier le dialogue et en informer les parents pour trouver des solutions... Mis au courant 6 mois plus tard part la gendarmerie. Heureusement que je n'ai pas portée plainte contre certains de vos conducteurs qui font leur petit besoin pipi sur ma façade de maison en pause, qui font monter trop d'enfants dans le bus pour être obliger de rester debout et qui freinait sec si il y a trop de bruit quitte à risquer d'en blesser un d'entre eux. Bravo la pédagogie et la sécurité."

"L'Accueil ce 5 août fin de matinée à la gare de Quimperlé était tout simplement honteux. 2 employées ( on se demande pourquoi ?, embauché une troisième tant que vous y êtes, l'argent publique ne coûte pas cher on dirait ...) sur leurs téléphones personnels. Aucun conseil, l'impression de les déranger, l'impression de poser des questions idiotes alors que je suis pas du coin. Lamentable."

"Très mauvaise expérience à l’agence TBK. Dès mon arrivée, l’accueil a été glacial. La personne à l’accueil s’est montrée hautaine, peu aimable et clairement agacée, sans raison. Aucune considération pour le client, aucun sens du service. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu dans ce type d’établissement, et cela n’a clairement pas été le cas. J’espère que ce point sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil à l’avenir. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans une agence censée accompagner les gens."

"Pour avoir comme habitude de commander des Allo Bus j’ai constaté que la plupart de vos chauffeurs sont sympathique."

"Pas de bus, pas d explication. Faut mettre un mail mais pas de réponse. Y a qu à laisser les parents dans l incertitude, c est plus facile pour s organiser. Je mets 1 etoile car on ne peut pas mettre moins."