Transurbain

"Venant recharger la carte annuelle de ma grand-mère à la boutique, j’ai été surprise par le comportement d’une agent ( brune cheveux courts au carré à lunettes ). Elle était vraiment désagréable envers une personne masculine âgée. Pas de sourire et ton vraiment hautain. Elle a agit de même avec une maman qui passait juste après pour une perte de sa carte. J’ai eu la chance de passer au comptoir avec sa collègue ( grande brune cheveux longs ) qui elle m’a très bien reçu."

"Mardi 19 août, 18h59 : Je suis tombée sur un chauffeur très méprisant et condescendant. J’ai commandé mon ticket via l’application, je devais donc flasher le code barre pour valider mon titre de transport. Après l’avoir fait, je me dirige vers un siège. Cependant, le chauffeur m’interpelle avec un ton strict en m’indiquant qu’il est nécessaire de montrer son titre de transport même si on la flasher. Je lui réponds que je suis désolée, que je ne savais pas, que le matin même j’avais pris le bus et que le chauffeur ne m’avait fait aucune remarque. Je précise que c’était la deuxième fois que je prenais le bus à Evreux. Malgré mes excuses, le conducteur commence à me faire la morale en me disant que c’est inscrit partout, sur tous les poteaux et sur l’application. Or il n’y a rien d’écrit à l’arrêt du Moussel (T5), ni sur l’application lorsque j’ai acheté puis validé mon ticket. Je lui répond donc simplement que j’ai compris et que je ferais attention pour la prochaine fois. Mais l’histoire ne s’arrête pas là… Le chauffeur continue sur sa lancé pendant 3/4 minutes et insinue que je mens en insistant très lourdement avec un ton très méprisant. Je peux comprendre que parfois il est agaçant de répéter le même chose si c’est récurrent. En revanche, quand la personne est nouvelle dans la ville, s’excuse et montre bien que son ticket est valide, il n’est vraiment pas nécessaire de se comporter ainsi, à croire que j’étais une criminelle sans cervelle."

"Bon réseau de bus mais le service diminue chaque année de moin moins d'horaire triste"

"Je suis désolée mais ne pas mettre la rampe pour les personnes handicapées en rollateur car soit disant l'entreprise nous refuse que ceci soit un handicap.... Non mais on va où là ??? C'est une honte et de la discrimination !!!!"

"Très bien"

"Est ce possible de donner une estimation correcte de l'heure d'arrivée de vos bus? Je suis étudiante, je prend le train tous les jours et je veille toujours à prendre un bus qui m'emmene au moins 5 min avant mon train, ce qui est suffisant pour moi pour aller jusqu'à à la gare d'Évreux Normandie. Or, il n'est pas difficile de compte le nombre de fois où j'ai rater mon train à cause de vos services loin d'être efficaces, et je ne parler pas d'arriver seulement 1 minutes avant mon train mais bien 3 minutes après. Je peux comprendre que les travaux du centre ville peuvent être une cause du retard, mais vous pourriez alors prévenir d'un ralentissement des lignes, mais aussi former les chauffeurs pour ne pas rouler à une vitesse d'escargot lorsque il n'y a pas d'intempéries particulière, et de ne pas aller faire le tour de la gare avant de s'arrêter au pôle d'échange alors que bus n'est ni en avance, ni gêné par des bus déjà sur les différentes places de l'arrêt de bus pôle d'échange puisqu'il n'y en a aucun. Cordialement."

"Les gens qui y travaillent, c'est comme partout , yen a que je trouve très bons, efficaces, sympas, d'autres moins. Comme partout. En revanche, je ne sais pas quel(les) sont les ... qui gèrent l'appli et les horaires qui sont répertoriés mais mince de m e r d e , faites UNE MISE A JOUR . Le clos saint Michel, samedi matin un horaire marqué sur l'appli , inexistant en vrai. Idem pour le retour , des bugs d'organisation pour les bus, pas d'infos ! M e r d e ! ! MAJ . Aujourd'hui , dimanche 19 janvier , le T2 ne s'est pas arrêté au clos saint Michel à 10h28. Il est passé plus tôt. La chauffeuse, une dame au reflet blonds, plutôt âgée avait dû se dire qu'il n'y aurait personne . Elle m avait vu pourtant au dernier moment. Vraiment pas sympa de faire des trucs pareils. C'est de l'incompétence de sa part. Quel service rendu au public... J'espère qu'elle ne fait pas cela souvent. Parce que moi j'ai fait demi tour et j'ai pris ma voiture. Mais il y en a qui n'ont pas de voiture, sinon ils ne prendraient pas le bus ! Chers chauffeurs et chauffeuses, avec des collègues pareilles, Il ne faut pas vous étonner si les gens vous crachent au visage ensuite et ne vous respectent pas..."

"Génial ..le personnels des bus est en général souriant poli ect..les bus sont propres ...☺️accès facile pour les handicapés que ce soit pour monter dans le bus ...ou dans le bus meme ..pareil pour les poussettes ☺️ticket de bus 1,50€ il est valable 1h valable aussi avec les correspondances..."

"Le T1 pas assez de place toujours,blender, trop de poucettes"

"Ce jour 25/10/2024 j’étais entrain d’attendre devant l’arrêt de la place de Navarre depuis 6:00 h tout en lisant que ce jour l’arrêt sera desservi sauf que y avait encore des changements à cause des travaux mais que ce n’était pas affiché avant 6h Je suis très déçue en sachant que j’ai raté mon train à cause de ça"