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"Service déplorable. On attend 30 minutes pour qu’au final le bus prévu ne passe même pas, sans aucune explication, alors que d’autres lignes circulent. Les chauffeurs conduisent brusquement, ce qui est dangereux, et en plus ils s’adressent mal aux passagers quand il y a un problème de porte ou quand le bus est plein. Ce n’est pas de notre faute si le service est mal géré. On paye assez cher pour être correctement transportés, pas pour subir ça."

"Vraiment un service merdique Tout comme leur ligne du bus"

"Merci à ce chauffeur de bus très humain qui lors d'une urgence m'a déposée à la gare en cherchant pour moi la correspondance tram du CHU. Celui ci disait avoir choisi la conduite du bus et non du tram par souci du client ! Choix pertinent et appliqué !"

"J'ai été débité d'un montant de 24€ à l'année alors qu'il est pourtant stipulé dans les offres que si on était déjà abonné à l'offre annuelle Twisto, l'abonnement au Velolib serait gratuit... Bref un mensonge pour nous racketter de l'argent supplémentaire."

"Je me résignais depuis longtemps à laisser un avis mais là ce n’est plus possible. Entre les bus qui ne passent jamais, les retards, les horaires JAMAIS respectés aux terminus, les chauffeurs d’une gentillesse à couper le souffle, les horaires de l’application qui ne correspondent pas, le choix est vaste pour être mécontent. Arriver au travail en retard constamment à cause des bus qui ne passent jamais, à force on ne sait même plus quel bus correspond à quel horaire. Il faudrait sérieusement revoir tout cela. Je n’appelle plus ça un « service » mais une contrainte."

"Franchement, chauffeuse de bus Pas agréable, et en plus de ça elle te parle mal mdrr J’en pleure de rire. Fais pas ce métier, si tu n’aimes pas les gens à façon de parler"

"Irrespectueux, irrégulier, anxiogène, intimidant, injustifié, honteux, procès verbal et amende purement discriminante et qui à pour seule logique le pseudo nécessaire quota des contrôles que doivent faire les contrôleurs. Je m'en vais porter réclamation car si cette amende était logique alors littéralement tout les passagers du bus qui étaient assis auraient du payer la même."

"Faudrait peut-être dire à votre chauffeur femme de la ligne 3 à 19h30 à jean vilar d être plus aimable car en plus le bus de 19h15 pas passer , franchement abusé"

" Les tramways sont toujours en retard et on peut se geler à l'intérieur car ils laissent les portes ouvertes. Les bus n'arrivent jamais à l'heure, vous devrez peut-être attendre à la gare 1 heure et même plus. Même le vendredi et le samedi soir, vous ne pouvez pas rentrer chez vous après 22 heures car vous ne trouvez pas de bus. Je n'ai jamais vu des transports aussi mauvais dans aucune ville européenne. "

"Personnel à l'écoute, très bienveillant, nous ont aidés à effectuer les démarches suite à la perte de la carte de bus de mon ado... compenserait presque les retards ou absences de bus que mes ados subissent au quotidien (ligne 8)"